当手机等设备越来越智能，短视频直播等形式的出现，再加上疫情让人们越来越重视健康的情况下，健身越来越受到人们的重视。据中国健身行业报告的数据显示，近几年中国健身行业市场规模不断增长，2021年市场规模达到3771亿元，预计今年将突破五千亿元。
在健身行业利好的大背景下，科技的加持使得健身软件在经过一段低谷期后，或将迎来一波增长。其中坐拥3亿用户的Keep就是典型代表，投资方BAI资本、腾讯、GGV纪源资本等豪华阵容让keep拿到6.5亿美元，上市前估值20亿美金。但之后把重点用在营销上烧光17亿，用户留存率却很低，一度让公司亏损严重。
但是最近的keep做了一门新生意，一块30多元的奖牌让keep狂赚了5个亿，引发一场小轰动，但所有成功的背后都少不了以往默默的付出和坚持。
奖牌其实是keep线上跑步、快走等限定健身赛事活动的奖励品，但与普通奖牌不同的是，它与多个人气二次元IP联名，推出合作赛事奖牌，活动吸引人、奖牌颜值高、让用户健身更有成就感、互动感更强等特点，非常圈粉，尤其是非忠实健身的用户，使拉新和用户留存度都有所增高。
比如这个联名HelloKitty的甜蜜线上跑活动，活动有新意，用户间互动感强，1.314公里、5.2公里、9.99公里3个不同的挑战目标，适合不同健身强度的人群，活动既有意义又有趣，而且晒图还有机会获得100元的约会基金，既做了广告又能够促进用户的分享互动，整体的参与感爆棚。
奖牌是HelloKitty联名款，设计精美颜值高，其中的HelloKitty是可以旋转的PP电子app下载，整体的设计感，让人充满着想拥有的欲望，也有很多人是冲着对IP本身的喜爱参加活动的。
除此之外，像樱桃小丸子的心愿奖牌，轻轻拨动小兔子，盘面还可以转动；恶魔之剑精美的设计，就像一个手办，让人欲罢不能。一些深度用户所收集的奖牌，甚至能放满一整个收藏柜。甚至现在的奖牌在闲鱼等平台上溢价售卖，这已经不只是一个奖励，好看、不贵、能发圈、还能证明曾经健身过，健身小白的需求都被满足了，成为keep有效的拉新和用户留存方式。
刘耕宏在大火前，也曾默默无闻每天在直播间教健身，keep也是一样，在这次赛事奖牌引起小轰动之前，就一直在做着各种尝试和努力。对于健身行业来说，健身和自律本身就是反人性的，所以它本身并不是一个非常好做的行业，但是keep致力于解决这些痛点。
传统在健身房健身时，必须到特定场所，有较长的一段空闲时间，操课也是按时间安排好的，对于健身小白和时间并不充裕的人来说，非常难以坚持，花大几千办的卡，一年下来去不了几次。
keep致力于研发健身课程，定制健身计划，使健身更易坚持。课程上从减脂塑形到瑜伽舞蹈，时长从几分钟的录播课到几小时的直播课，满足用户各种需求，甚至连老年八段锦都有。
不管你身在何处、有多长时间、是否有器械，跟着keep都能达到想要的健身效果,让健身变得更加容易。
价格低，覆盖人群广泛。在keep上有很多免费的课程和直播，开会员也只要每月9到25元不等，一顿午餐的价格，就能享受到极致的健身体验。
前期keep烧了大量的金钱去做推广营销，拉新的效果是有了，但用户的留存率很低。因为热爱健身，并能够坚持长时间健身的人群并不多PP电子app下载，大多数还是健身小白、健身时间较短的人群，因此平台在拉新和用户留存时，这一群体是关键。
首先keep搭建了社区，以及与健身、减脂、减脂餐等相关的圈子，用户可以快速找到志同道合的人。在跟着直播健身时，通过设备还能够和同时在直播间和健身的人聊天互动，让健身不再孤单。
其次就是之前提到的通过赛事奖牌的活动，吸引大量人群前来打卡、发圈、社交等活动。从前期的基础铺垫建设，烧钱营销提高知名度，再到吸引人的活动的开展，最终才有了目前还不错的成绩，未来的keep会越来越赚钱。
Keep的知名度和影响力与日俱增，据去年的招股书显示，2020年及2021年Keep 平均月活跃用户分别为2970万和3440万。截至2022年6月30日的6个月内，Keep的平均月活跃用户数为3770万，与2021年同期相比增长了13%。并且于2022年第二季度平均月活跃用户达到4108万。
keep本身非常注重用户的需求和体验，随着用户数量不断增多，用户的咨询量大增，快速解决用户的问题是用户体验感的重要一环，直接影响到用户的感受和留存。
于是2018年keep牵手优音通信，经过号码的层层筛选，最终办理了4006321666的号码为咨询热线，更好的服务于用户，增加用户的留存。能够办理400电话的企业有很多，而keep经过多家对比，让人心动最终选择的原因有以下几点：
用户最讨厌的就是等待，同一个号码能同时进线接待客户很关键；同时在市面上办理400的大多数企业，这项功能是收费的，并且还有同时进线的数量要求。
但在优音通信办理400电话，此项功能不仅是免费的，可同时大量进线，数量不限，线路依然稳定。用户咨询不再等待，满意度高，能够有效增加用户留存度。
一般来说，传统的座机只能绑定一个号码，成本很高。在优音通信办理的400电话只需要绑定固化就可以使用了，还可以同时绑定几千台分机，还有分区、分时转接功能。这样一来，一个时间段内，多个用户拨打电话时，系统会自动将其接入空闲的分机上，减少大量的时间成本，增加客户粘性。
优音通信是成立17年的老牌企业，有众多知名合作企业，比如钉钉、蒙牛、蜜雪冰城等，每秒在线条，每年通线小时的售后服务，办理号码后更有保障。